参加者の満足度を上げるために簡単にできること

それは

「どんなことに困っていますか？」

と

参加者の皆さんに

教えていただく時間をとることです。

もちろん、こちらが講師として、最低限お伝えしたい内容はあります。

ただ、実際、参加してくれる方の状況はさまざまです。

その方の「困っていること」に具体的に参考になるようなお話しができたら

参加者の満足度は上がります。

これは、講座後に個別に質問を受けてもいいんですけれど、

時間内に参加者同士で分かち合えたほうが

満足度は更に高まると思います。

なぜなら、他の人の「困っていること」が自分の場合も当てはまる、ということは、よくあるからです。

自分は、思いつかなかったけど、なるほど、確かにそれも困ってるのよね、

ということはあります。

そのような参加者からの質問にお答えする時間を確保することが

満足度が高まる要素になるかなと気づきました。

限られた時間、自分ばっかり喋りたくなるけれど、参加者にも

もっとグイッと参加してもらえるような講座ができたら

心の中でガッツポーズです。

ここで、参加者からの「困っていること」に

どんなふうに答えるのか

それね、きっと本質的な部分に触れてくると思いますよね。

自分の。

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